說到從2018年延續(xù)到2019年的幾個互聯(lián)網(wǎng)風口，最搶眼的當屬“社區(qū)團購”。例如興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等行業(yè)頭部的社區(qū)拼團企業(yè)，都已經(jīng)做到了上億的月流水，也吸引了蘇小團、驛站團購等巨頭背景平臺的參戰(zhàn)。
現(xiàn)階段的社區(qū)團購市場，一方面對于團長資源的爭奪越演越烈，另一方面也有不少平臺對團長模式提出了疑問。今天，赤焰信息就針對目前社區(qū)團購平臺在團長思路上最常見的幾個問題，為大家進行解答：
當下的社區(qū)團購市場，團長主要是寶媽和店長這兩個人群。寶媽和店長各有不同的特質(zhì)，選擇由誰來承擔獲客和售后這一核心角色，幾乎意味著選擇了不同的發(fā)展路徑。食享會、美家買菜、鄰鄰壹看好的是寶媽，因為寶媽離用戶更近。社區(qū)店的店長很多時候并不住在小區(qū)里，相比店長這個生意人的角色，用戶對寶媽的信任度和黏性都更強。另外寶媽具有大量閑暇時間和極強的做生意意愿，她們特別需要工作來實現(xiàn)自我價值和補貼家庭收入。如果有不需要承擔經(jīng)營風險，也不太需要過高經(jīng)營能力的“輕創(chuàng)業(yè)”機會，她們的動力會非常強。如果把場景放到社區(qū)，讓寶媽成為社區(qū)的KOL，價值更是會被成倍地放大。
十薈團、芙蓉興盛、考拉精選則更傾向于店長。在十薈團看來，寶媽最大的問題是：時間不穩(wěn)定。尤其到寒暑假的時候，業(yè)務就中斷了。對比寶媽，店長的優(yōu)勢在于，賣貨能力強，線下店可以提供品牌露出，也更容易輸出標準化的服務，想象空間很大。但缺點是，店長本身有著自己的生意，未必有精力維護社群。
社區(qū)團購之所以能快速復制，本質(zhì)還是團長服務的眾包化，但代價也很明顯：管控不足。社區(qū)團購之于團長，有些類似快消B2B平臺之于夫妻店。無論是夫妻店還是團長，當他們面對著大量平臺時，經(jīng)常會哪家便宜或有好貨就跟哪家做。對此，目前社區(qū)團購賽道中流傳起一種“去團長化”的設想：當用戶與平臺間建立起信任基礎(chǔ)，社群相對穩(wěn)定后，此時團長最核心的引流作用逐漸消失，平臺可以將用戶瀏覽、購買的習慣由微信群引導至小程序或App。一旦成功，團長不再是運營的核心，職能會轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蔚目头ぷ鳎鐓^(qū)團購平臺將可以突破地域?qū)傩?，實現(xiàn)標準化運營。然而對于這個設想，幾家平臺的創(chuàng)始人都抱有疑問：“團長模型最容易獲取用戶的精準需求，也是社群模式成立的核心。繞開團長就不是社群電商，而是B2C電商了。你準備跟京東、淘寶打嗎？”從這方面看來，去團長化還需要多加考慮。
首先，社區(qū)團購有著明顯的二八效應，即20%的團長貢獻了80%的銷售額。不過相對的頭部團長因為銷售高，一般有很強的粘性。因此團長模式的改良，可以從此著手，在留住20%核心團長的同時，通過團長社群、等級體系、線下活動交流及培訓等方式對對剩下80%的團長進行培養(yǎng)和篩選。其次，社區(qū)團購有些類似O2O版的7-11。除了供貨，平臺還輸出了一整套系統(tǒng)，平臺對團長的實際管控不會太弱，團長也對平臺有所依賴，因此可以通過增加團長的遷移成本，來預防團長“叛變”。例如，赤焰信息（微信ID：kevinphotopaper）的社區(qū)團購解決方案，為團長專門配備了小程序，具備分銷二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢包等功能，減輕了團長工作量與管理難度，幫助社區(qū)團購平臺更好地留住團長。
赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過25種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助力社區(qū)團購企業(yè)更長遠發(fā)展，挖掘萬億紅利。
版權(quán)所有：http://m.cqjqny.com 轉(zhuǎn)載請注明出處 （赤焰信息系統(tǒng)代理全國火熱招商中）
咨詢電話：
400-803-2309
咨詢手機：
13392657254
