同樣是KOL社群營(yíng)銷，旅游行業(yè)還能用哪些新玩法？
從最早的“米粉”，到“羅輯思維”、“吳曉波頻道”，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多人開(kāi)始重視“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“社群經(jīng)濟(jì)”的力量。無(wú)論是在微信，還是在微博、知乎、抖音等UGC社區(qū)，各類KOL或大V都開(kāi)始利用自己的粉絲進(jìn)行變現(xiàn)。而對(duì)于各行業(yè)的商家而言，這些KOL也成為了新媒體營(yíng)銷的重要節(jié)點(diǎn)與流量來(lái)源。
在所有經(jīng)常通過(guò)KOL進(jìn)行的營(yíng)銷的行業(yè)中，旅游行業(yè)算得上是將這種營(yíng)銷模式運(yùn)用得最有聲有色的。從最開(kāi)始的地方旅游局邀請(qǐng)KOL來(lái)當(dāng)?shù)芈糜尾⒎窒眢w驗(yàn)，現(xiàn)在各種旅行社或OTA也經(jīng)常與KOL合作，進(jìn)行主打旅游景點(diǎn)與套餐的推廣，例如攜程、去哪兒、飛豬、同城、途牛等。如今在各種UGC社區(qū)上，旅行KOL都幾乎可以稱得上帶貨能力最強(qiáng)的一類KOL。如果將這種以KOL為核心的社群經(jīng)濟(jì)模式，從線上的虛擬社區(qū)復(fù)制到線下的真實(shí)社區(qū)，會(huì)發(fā)生什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，從去年下半年開(kāi)始席卷全國(guó)的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”給出了答案。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)，又稱社區(qū)拼團(tuán)、社群團(tuán)購(gòu)。2018年6月份至今，興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會(huì)、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等近30家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)相繼完成融資總額超過(guò)60億，并輕松做到了上億的月流水，同時(shí)蘇寧、拼多多、美團(tuán)、京東、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入場(chǎng)。圍繞著社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)儼然正在形成。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式為：以真實(shí)社區(qū)為單位，由寶媽或店主成為團(tuán)長(zhǎng)，在線上借助微信群、小程序等組織社區(qū)居民拼團(tuán)，線下完成交付。盡管如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大多數(shù)都以零售業(yè)務(wù)，尤其是生鮮品類為主，然而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)其實(shí)在于引進(jìn)了“團(tuán)長(zhǎng)”這個(gè)真實(shí)社區(qū)KOL的角色?，F(xiàn)在很多其他生活服務(wù)行業(yè)也在嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)，而旅行行業(yè)明顯是最適合率先搶占市場(chǎng)的一個(gè)行業(yè)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)能為旅行社和OTA帶來(lái)什么？旅行服務(wù)商如何開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)？今天赤焰信息就為大家解答這些問(wèn)題：
一、旅行社開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)：
1、社區(qū)團(tuán)購(gòu)以團(tuán)長(zhǎng)作為社群組織者，依靠團(tuán)長(zhǎng)的熟人關(guān)系作為信任背書(shū)，其模式核心與通過(guò)線上社區(qū)KOL發(fā)掘社群經(jīng)濟(jì)是共通的。找大V做宣傳需要高昂的稿費(fèi)，還不能保證效果。但在線下真實(shí)社區(qū)通過(guò)傭金機(jī)制發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)，不僅成本更低，還能保證工作的積極性；2、從消費(fèi)者角度看，線下社區(qū)和線上社群共同構(gòu)建出來(lái)的信任感，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)起量增長(zhǎng)的重要前提。尤其是在旅游這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，當(dāng)拼團(tuán)成員都是同一個(gè)小區(qū)的鄰居時(shí)，相比陌生人拼團(tuán)，體驗(yàn)要好上幾個(gè)層級(jí)，對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力；3、旅行是一種社交屬性很強(qiáng)的消費(fèi)，很多人出去旅行必做的一件事就是拍照發(fā)帶定位的朋友圈，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)立足于微信生態(tài)，能充分發(fā)揮旅游行業(yè)的這種社交屬性。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，這種依靠社交網(wǎng)絡(luò)的獲客方式，不僅更精準(zhǔn)更高效，也省去了高昂的流量成本。
二、OTA如何搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)？
正如上面所說(shuō)，旅游行業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種社群經(jīng)濟(jì)的線下延伸，因此社群運(yùn)營(yíng)自然也是重中之重：1、首先要搞清楚團(tuán)長(zhǎng)在社群中的定位。團(tuán)長(zhǎng)作為平臺(tái)在社群內(nèi)的“帶貨人”，既不是用戶的“服務(wù)生”，也不是社群的管理者或是領(lǐng)袖。正確的定位，應(yīng)該是平等的鄰居、朋友關(guān)系。團(tuán)長(zhǎng)是作為親鄰好友，向大家分享自己認(rèn)為值得推薦的旅游景點(diǎn)，帶著大家一起花最少的錢，創(chuàng)造最美好的回憶。這才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)在面向用戶時(shí)最適合的宣傳標(biāo)語(yǔ)；2、與線上UGC社區(qū)的KOL一樣，旅行社的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)社群時(shí)也很適合采用內(nèi)容營(yíng)銷的手法，定時(shí)在社群內(nèi)分享一些熱門(mén)旅游景點(diǎn)的資訊，主題可以根據(jù)最新的熱點(diǎn)話題、熱門(mén)電視劇、真人秀（例如跑男、極限挑戰(zhàn)等）的外景地點(diǎn)。旅行社同時(shí)可以按照電視劇/節(jié)目中的演員/明星所去的地方和體驗(yàn)過(guò)的旅游項(xiàng)目，與內(nèi)容營(yíng)銷配合推出相應(yīng)套餐，帶動(dòng)社群轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)想要持續(xù)發(fā)展，一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)必不可少。赤焰信息，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，打造了一套專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過(guò)25種營(yíng)銷與社交玩法，千萬(wàn)級(jí)架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺(tái)管理、景點(diǎn)資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)社區(qū)會(huì)員、社群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，是你的不二之選。
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