
沙特正處于一場深刻的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之中,國家在“2030愿景”的引導下迅速從依賴石油的傳統(tǒng)經(jīng)濟體系向數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。這一愿景的實施,對生鮮配送等各類即時零售業(yè)務產(chǎn)生了巨大推動力。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),沙特的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過90%,而3500萬的人口中,有63%是30歲以下的年輕人,他們不僅擁有高達2.3萬美元的人均可支配收入,更對數(shù)字消費表現(xiàn)出巨大的熱情。
美團的選擇絕非偶然。早在2023年,美團創(chuàng)始人王興以及多位高管便已多次飛抵沙特,與當?shù)貦?quán)貴進行洽談和交流,尤其是與王室的深度接觸,有助于他們摸清這片沙漠的“財富邏輯”。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),沙特的年輕消費者既熱愛宅家,又具有較強的消費能力,但本地的外賣平臺,如HungerStation和Jahez,因高昂的配送費用(單次配送費可高達40-60元人民幣)以及慢如駱駝的送餐速度而飽受詬病。
如果說Keeta是美團在沙特市場的開路先鋒,那么小象超市則是其構(gòu)建“即時零售帝國”的重要拼圖。小象超市源自國內(nèi)成熟的“美團買菜”業(yè)務,全方位吸收了過去6年的前置倉運營經(jīng)驗,目標是復制“半小時達”的生鮮配送神話,為當?shù)叵M者帶來便捷的購物體驗。
沙特年輕中產(chǎn)階層對優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品的需求日益上升,預計到2028年,食雜配送的市場規(guī)模將達28億美元。然而,這一巨大的市場潛力并不是沒有挑戰(zhàn)。
在供給端,本地超市的配送效率較低,常常需要進行“二次投遞”,嚴重影響了消費者的購物體驗。而與此相對的是,Keeta已經(jīng)建立的騎手網(wǎng)絡(luò)及用戶群體,能夠直接為小象超市引流。
盡管市場機會豐富,小象超市在沙特的布局卻并非一帆風順。沙特的地址系統(tǒng)普遍不完善,這給快遞配送帶來了諸多困難。
此外,高溫天氣使得冷鏈物流成本飆升,給企業(yè)經(jīng)營帶來壓力。文化習俗方面也存在挑戰(zhàn),例如女性騎手在某些社區(qū)工作的限制,甚至可能因為頭巾長度等問題引發(fā)爭議。
為了應對這些挑戰(zhàn),美團采取了“本土化三板斧”的策略。首先,所有的配送員全部由本地人組成,這樣不僅可以有效適應當?shù)厥袌?,也能提升服務質(zhì)量。
其次,他們與沙特公共投資基金(PIF)合作,共同建設(shè)智能物流樞紐,計劃在未來三年內(nèi)注入5億美元資金,以提升物流配送的智能化水平。
最后,通過技術(shù)創(chuàng)新,在配送箱內(nèi)更是安裝了半導體冷卻系統(tǒng),以應對夏日50℃的高溫環(huán)境。這些措施無疑為小象超市的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。
美團并不是唯一看好沙特市場的中國企業(yè),叮咚買菜同樣將沙特作為出海的首站,正在大力招聘精通阿拉伯語的人才。
這背后有著明確的市場邏輯,沙特對外資企業(yè)提供的稅收減免與土地優(yōu)惠政策,使得企業(yè)的運營成本顯著降低。
與此同時,沙特的傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化程度相對低,生鮮電商的滲透率不足5%,市場的空白為相關(guān)企業(yè)提供了極大的發(fā)展空間。
中國企業(yè)在沙特的迅速崛起,讓人們看到了中沙合作的希望。有評論稱:“中國公司沒有試圖改變沙特,而是找到了與沙漠共生的方式?!?/span>
這種強調(diào)尊重與適應的態(tài)度,突顯了中資企業(yè)在拓展國際市場過程中的敏銳性與靈活性。在及時捕捉市場信號和消費者需求的同時,穩(wěn)定地建立在地的用戶和服務體系,無疑是成功的關(guān)鍵所在。
沙特市場雖然充滿控制與不確定性,但中國企業(yè)借助過往的競爭經(jīng)驗,能夠快速調(diào)整策略以適應新的環(huán)境。例如,叮咚買菜近年來計劃在利雅得推出“沙漠種菜”項目,通過光伏技術(shù)種植新鮮蔬菜;
小象超市甚至提出了“駱駝騎士”的創(chuàng)新方案,鼓勵當?shù)?span id="tqrilc7" class="">貝都因游牧民參與配送,不僅解決了本土的就業(yè)問題,也緩解了“最后一公里”的配送難題。
作為線上引流,線下履約,滿足消費者便利性,基于3公里范圍內(nèi),1小時達的高效服務,滿足消費者時效性的即事零售,中小企業(yè)當然不能錯過拉,中小企業(yè)可以應用社區(qū)團購系統(tǒng)里面的前置倉+騎手來開啟即時零售玩法。
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