作為社交電商的最新迭代版本,社區(qū)團購是現(xiàn)在大多數(shù)商家爭相追逐的對象。從全國市場層面看,興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等企業(yè)不斷高歌猛進;從區(qū)域市場層面,更有無數(shù)創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、電商企業(yè)、實體店品牌相繼投身這個市場。
那么社區(qū)團購平臺具體應(yīng)該策劃運營呢?
赤焰信息根據(jù)業(yè)內(nèi)多家平臺的發(fā)展軌跡總結(jié)出來的經(jīng)驗是:社區(qū)團購發(fā)展短期看流量、中期看效率、長期看供應(yīng)鏈。赤焰信息認為,社區(qū)團購剛起步時,短期內(nèi)最核心的競爭力是流量增長。社區(qū)團購的增長來自于新擴張社區(qū)的增量和已開拓社區(qū)的存量運營。目前整個行業(yè)還處于早期階段,還沒有出現(xiàn)全國性領(lǐng)先的玩家,還有更多的玩家蠢蠢欲動準備進場,可以預(yù)見將會出現(xiàn)激烈的競爭。短期內(nèi)考驗的是團隊的快速擴張能力,更具體的說是對團長的掌控、跨地域擴張能力以及融資能力等。中期來看,效率是關(guān)鍵。社區(qū)團購具有本地化屬性,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不明顯。城市之間飲食習慣、對產(chǎn)品的偏好和運營思路都不同。如何通過運營提高用戶體驗和售后服務(wù),提高復購率將成為新的挑戰(zhàn)。需要增強和用戶的聯(lián)系,提高運營效率和供應(yīng)鏈效率,沉淀數(shù)據(jù)更精準的挖掘和滿足用戶的需求。長期來看最核心的競爭力是能夠持續(xù)穩(wěn)定提供高性價比產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。生鮮對品控的要求十分嚴格。團隊需要有跨區(qū)域整合供應(yīng)鏈的能力和物流解決方案。
從行業(yè)整體來看,供應(yīng)鏈可以說是最大的考驗。那么社區(qū)團購平臺有哪些供應(yīng)鏈運營方案?據(jù)赤焰信息了解,當前市面上的社區(qū)拼團供應(yīng)鏈體系主要分為3種:
前端通過微信群與小程序進行銷售,此后公司通過匯總在市場進行集中采購,以銷定采,最后團長通知,用戶自提。這是最為初始也是最輕的模式,基本不需要什么投入,因此也是很多初入賽道或者小規(guī)模玩家的最佳選擇,只需要專注線上的運營和維護即可。
這種模式相較于前者稍重,相應(yīng)的成本也會隨之增加。但在這種模式下,供應(yīng)鏈上會得到補充和完善,實現(xiàn)“店倉一體”。門店既既是零售節(jié)點,也可以作為倉儲點。同時門店也可以從線下引流線上小程序,線上的社區(qū)團購業(yè)務(wù)也會將顧客和流量帶到線下門店,從而實現(xiàn)線上線下雙向?qū)Я鳎_拓發(fā)展空間,有效提高品牌知名度。
這是一個「重量級」的模式。在這種模式里,更注重打造后端供應(yīng)鏈,成本高昂。但優(yōu)點也很明顯:產(chǎn)品質(zhì)量能夠獲得有效保障;用戶品牌認可度高。這種模式一般是巨頭入場以及站穩(wěn)腳跟的玩家后期的選擇,體系一經(jīng)落成,可以帶來極大的優(yōu)勢,高效穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。
除了合理的發(fā)展策略和供應(yīng)鏈運營之外,社區(qū)團購平臺的發(fā)展,也少不了一款專業(yè)的解決方案來提供技術(shù)支持。赤焰信息,秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專業(yè)的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)(微信ID:kevinphotopaper),版本多、功能全,持續(xù)自主更新迭代,超過25種營銷與社交玩法,千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能,為社區(qū)團購運營賦能,與移動互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接,并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案,是你的不二之選。
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