社區(qū)團購：線上流量反哺線下，實體零售行業(yè)的經(jīng)營邏輯
今年，隨著人們工作學習生活的恢復，人們活動的范圍也越來越大，相應的越來越多的消費行為，開始恢復到城市廣泛的空間。這固然對整體商業(yè)環(huán)境的恢復有重要影響，同時也成為便利店業(yè)績變化的一個推手。這使得便利店所覆蓋的有效消費人群下降，相應的收入也有所降低。另一方面，越來越多年輕人不愿意等待“電商”，他們成長在“線上下單，30分鐘送達”的外賣時代，當這種消費模式的慣性從餐食遷移到萬物，很多便利店主在及時達的業(yè)務拓展中嘗到了甜頭。
許多經(jīng)營者會認為，線上化就是電商化，而電商化勢必形成對線下的擠壓。這是因為，在零售的發(fā)展歷程中，線上和線下往往是兩條平行線，不相交并且壓縮彼此的空間。正如電商的發(fā)展，是將消費行為從線下向線上遷移，一度使得局部、零散且長尾的本地需求被遮蔽了。社區(qū)團購及時達模式，將線下和線上完整的串聯(lián)在了一起，能讓線下的便利店成為變革的最大獲益者之一。實際上，社區(qū)團購更接近實體零售行業(yè)的經(jīng)營邏輯，而不是流量至上的互聯(lián)網(wǎng)主流商業(yè)模式。如果真正歸納到方法論的層面，其獲取增量的路徑其實就一個詞：尊重“附近”。換言之，去中心化和開放邊界，一方面，捕捉到消費者愈發(fā)“回歸鄰里”的趨勢，以更好更快的服務來滿足他們的即時需求；另一方面，以蜂窩式的網(wǎng)絡體系最大程度讓城市里的每個社區(qū)小店經(jīng)營者都從中收益。這樣才能達成價值共生，與本地業(yè)態(tài)共同繁榮。
企業(yè)想入局社區(qū)團購，打通線上線下渠道，需要一款靠譜的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)作為強有力的運營支持。赤焰信息系統(tǒng)（微信ID：chiyanmary）提供專業(yè)的平臺管理后臺，一站化進行所有模塊的管理，可以單獨或批量管理訂單與商品。系統(tǒng)包含了多種不同玩法的商城版塊，各個商城版塊之間清楚劃分，同時相互融匯貫通，全方位滿足超市的爆品引流、全品類提高毛利的打法。其中的特色功能例如：1、短視頻營銷、直播帶貨、單品海報：增加商品曝光度，突出商品賣點，建立消費者對商品的價值和情感認同；以其他用戶的購買行為和社交關系，打造商品的信任背書，利用從眾心理，提高微信群活躍度和轉(zhuǎn)化率；社區(qū)團購也好，數(shù)字化也好，事實上都是對零售企業(yè)面對消費多元化的賦能。不可能誰把誰擠掉，一定是相互擁抱、相互成就，達到線上線下多元發(fā)展，這是未來零售發(fā)展的一個趨勢。
面對經(jīng)濟下行、消費乏力、人口老齡化等大形勢，實際上以精細化管理提升銷售已難有大潛力。而類似社區(qū)團購這種新銷售形式對開拓增量有一定益處，值得區(qū)域零售企業(yè)思考和嘗試。時至今日，消費者的消費習慣已經(jīng)發(fā)生了很大變化，特別是年輕人出于工作忙碌沒時間、電商平臺發(fā)展快等原因越來越少逛超市，與先前將價格作為主要錨定因素相比，轉(zhuǎn)而更看重購物的時效性。
社區(qū)團購及時達則在滿足供需匹配方面發(fā)揮優(yōu)勢，補齊了兩端能力，把不愛逛超市的年輕人“帶回”超市消費，彌補了傳統(tǒng)實體門店“坐商”模式的弊端，有效應對消費者的細分化、碎片化、移動化購物場景需求。將享轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，加工作人員微信提供截圖，即可查看《社區(qū)團購運營寶典》包括：選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節(jié)假日活動營銷方案、分揀配送實操經(jīng)驗等 。
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