
近場電商,是近年來備受關(guān)注的一種商業(yè)模式,指的是給社區(qū)內(nèi)的小店提供成套的數(shù)字化與智能化能力,幫助其能更高效、更便捷地為周邊用戶提供商品與服務,以提升小店的社區(qū)商業(yè)價值,讓其發(fā)展可以緊跟時代,更具有競爭力。據(jù)商務部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國線下約有600萬家零售小店,這些小店貼身服務與社區(qū)居民,每天要接待2億的消費者,是城市經(jīng)濟重要的毛細血管。然而,因為數(shù)字化水平低下等原因,社區(qū)小店在洞察用戶需求、供應效率和消費者服務體驗上明顯處于下風,目前看來,只有小店與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合,用數(shù)字化手段武裝自己,才能具有強免疫力,來面對互聯(lián)網(wǎng)O2O電商的沖擊。
1、社區(qū)消費場景具有“近場”優(yōu)勢黑天鵝催化了社區(qū)商業(yè)的加速發(fā)展,封閉的社區(qū)環(huán)境,倒逼著消費者們將日常消費轉(zhuǎn)向了社區(qū)周邊,使社區(qū)商業(yè)的便利性、高頻次、強粘性優(yōu)勢更加凸顯。對于品牌商家來說,社區(qū)場景根植于線下,且有很強的地理位置屬性,很適合銷售客單價較高且重口碑的產(chǎn)品,實現(xiàn)線上線下的交易閉環(huán)。上門和到店這兩個場景也是社區(qū)消費中獨有的,可以滿足不同人群的需求,所以相對于其他渠道的營銷,具有本地長效種草的優(yōu)勢。社區(qū)消費是主要服務于周邊社區(qū)居民為主的消費場景,具有明顯的屬地特點,消費客戶群體也具有明顯的區(qū)域聚集性特征。隨著城市的發(fā)展,作為連接居民消費 “最后一公里” 的社區(qū)零售商業(yè),是距離消費者最近的零售業(yè)態(tài),它很可以更快地瞄準消費者日常生活中的精準需求 ,充分滿足了即時性、便捷性的消費需求,因為居住環(huán)境中人員的流向是比較固定的,所以社區(qū)消費的需求是剛性的,并且頻次很高。只要掌握了這部分社區(qū)客流,那么社區(qū)商業(yè)就能夠獲得長期的盈利價值。
社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以獲得什么?社區(qū)小店打通線上線下消費場景,獲得的第一項能力是滿足用戶多元化消費需求的能力。因為電商對消費者的滲透,大多數(shù)人都已習慣線上購物的模式,而基于針對消費者而開發(fā)的購物小程序/APP,小店可以延伸自己的服務觸角,打通到家服務的消費場景,讓用戶隨時可以體驗足不出戶就下單,配送到家的服務,并且這些服務還具備線下實體門店的保障,做到目標客群的多維度覆蓋和觸達。從消費需求的喚起,到消費決策的影響,再到消費行為的完成,使社區(qū)場景內(nèi)“種草”即“拔草”,切實做到“品效合一”。社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,獲得的第二項能力是提升客戶消費粘性的能力。社區(qū)的消費具有生活化的特性,消費客戶的需求剛性且頻次高,所以社區(qū)小店可以建立會員管理體系和會員積分體系,通過儲值會員的機制,使得消費單次消費金額更大,穩(wěn)定性更強。除此以外,通過會員體系的服務,平臺還能獲取會員儲值、消費以及商超營業(yè)額等關(guān)鍵數(shù)據(jù),作為分析消費者喜好、鋪貨選品、改善經(jīng)營的有力抓手,更精準地抓住消費需求,從而提升用戶的轉(zhuǎn)化率。
當然,社區(qū)小店可通過借助自身的渠道優(yōu)勢,實現(xiàn)線上線下兩手抓,社區(qū)團購新零售智能系統(tǒng)則是一個新選擇。社區(qū)團購新零售智能系統(tǒng),來進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。可以將現(xiàn)成的社區(qū)小店轉(zhuǎn)化為團長自提點;有成熟的供應鏈體系,可直接切入社區(qū)團購采購-配送環(huán)節(jié);這些都可以利用起來。場景化消費越來越重要,氛圍營造得越貼切,用戶的購買欲會更強烈。赤焰社區(qū)團購新零售智能系統(tǒng)支持電商平臺短視頻拍攝,上傳。用短視頻的方法,也是為迎合現(xiàn)在的人刷短視頻的習慣,在用戶可以刷視頻娛樂的時候推薦商品,可以增加商品的曝光率,吸引用戶的興趣,促使用戶下單。直播營銷,如今直播逐漸成為電商營銷的標配。社區(qū)團購新零售智能系統(tǒng)開展直播,通過公司主播來宣傳商品賣點,讓用戶看得見商品,心里更踏實,增加對平臺的信任度。用戶點擊直播間商品鏈接即可下單,實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。借助社區(qū)團購新零售智能系統(tǒng)在商城小程序的直播頁面“分享”按鈕,用戶點擊便可為直播間生成帶有小程序二維碼的海報圖片,便于為平臺的直播營銷進行朋友圈營銷。更有直播間最小化播放功能,用戶點擊便可讓直播間切換成“畫中畫”的小窗口模式。借此,用戶可以一邊持續(xù)觀看直播,同時切換到商城參加其他拼團秒殺活動,或選購更多商品來湊及滿減優(yōu)惠。借此實現(xiàn)更靈活智能的用戶體驗。
社區(qū)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,獲得的第三項能力是打造品牌口碑美譽度的能力。通過數(shù)字化平臺,社區(qū)小店可以退出不同的營銷活動來加強對品牌的包裝和宣傳,通過產(chǎn)品的推廣和口碑的呈現(xiàn),實現(xiàn)對用戶心智的占領(lǐng),從而推動小店的不斷成長。數(shù)字化社區(qū)小店管理越來越受到商界人士的關(guān)注,不僅僅因為能使門店管理更加高效,同時還依托于互聯(lián)網(wǎng)將線上線下深度融合,進一步滿足顧客的消費需求,提高實體門店的競爭力,獲得更多的收益。數(shù)字化門店未來趨勢明顯的特征就是線上線下融合在加速,這是機遇也是挑戰(zhàn)。赤焰社區(qū)團購新零售系統(tǒng)(微信id:chiyanmary)。我們的研發(fā)團隊具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)驗,產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)4年多,性能穩(wěn)定,功能全面,系統(tǒng)加載快,運行更流暢,用戶體驗更好。我們提供運營方案,0基礎(chǔ)入行,手把手指導從線上開店、社群獲客、新人轉(zhuǎn)化、多樣營銷、會員留存、會員裂變、供應鏈管理、配貨單流程、團長支持、業(yè)務拓展等10多個方面進行運營支持。系統(tǒng)中配備了不同類型的優(yōu)惠券,包括新人優(yōu)惠券、折扣優(yōu)惠券、全額優(yōu)惠券、新人優(yōu)惠券,可以加速新用戶的轉(zhuǎn)化,讓用戶成為平臺的忠實消費者。赤焰社區(qū)團購小程序,不僅包含流暢的社區(qū)團購小程序商城,包括限時秒殺、優(yōu)惠券、多人拼團、盲盒營銷、直播電商、內(nèi)容電商等超過300種營銷推廣和社交裂變玩法,為商家提供多種運營支持。
赤焰信息,除了為用戶提供不斷更新和迭代的產(chǎn)品,不僅提供系統(tǒng)支持,而且也能為用戶提供專業(yè)的運營指導,助力創(chuàng)業(yè)者搭建平臺,并且快速實現(xiàn)盈利。當下實體門店向數(shù)字化門店轉(zhuǎn)型的方式主要就是做微信小程序商城,原因是小程序商城源于微信內(nèi)部,使得小程序商城成為一個巨大的流量入口,使用也很方便,也不占用我們手機額外的流量和空間。將文章分享轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,加工作人員微信提供截圖,即可查看《社區(qū)團購運營寶典》包括:選品、招募團長、團長管理、新開團指導、節(jié)假日活動營銷方案、分揀配送實操經(jīng)驗等 。
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