在最近的社區(qū)團購賽道中,擁有線下實體店資源的陣營可以說是極為搶眼。
興盛優(yōu)選獲得新一輪融資后,繼續(xù)發(fā)展社區(qū)團購業(yè)務,拓展更多業(yè)務場景。
此外,十薈團、美團優(yōu)選、多多買菜等項目的發(fā)展勢頭并未減弱。他們在吸引客戶和SKU結構方面極大地增強了各自的商店業(yè)務。

赤焰信息最近的客戶,廣東省的一家便利店品牌,也通過社區(qū)團購模式開展了社區(qū)新零售業(yè)務。2018年11月,品牌看中了社區(qū)分組的預售模式,銷售固定購買,認為可以讓品牌嘗試銷售一些毛利更高、風險極低的“新奇”產(chǎn)品。如高端水果、進口零食、紀念品等,不用擔心積壓。于是品牌聘請了專門的研發(fā)團隊來開發(fā)品牌的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)。2019年1月,品牌社區(qū)群組分組平臺正式上線,同時在佛山、肇慶、中山開設群組。通過利用實體店作為自然流量點和品牌優(yōu)勢,結合宣傳冊、海報、易拉寶等宣傳資料和銷售人員引導,線下引流線上,品牌的社區(qū)群業(yè)務負責人和用戶數(shù)全它的增長速度非常快。
然而,隨著業(yè)務的發(fā)展,品牌也遇到了瓶頸。由于招募的隊長大多是寶媽,唯一的儲物空間就是家里的客廳。隨著訂單數(shù)量的每一次增加,可攜帶的貨物數(shù)量也在逼近極限。同時,如果是住在高樓層的寶媽,將貨物運到家需要大量的工作,最終交付節(jié)點的效率極低。
基于這個痛點,今年2月,品牌開始讓研發(fā)團隊設計一個將領隊和自提點分開的功能,并在品牌周邊社區(qū)的便利店設置自提點,讓用戶到店取貨。但近三個月來,這個功能還沒有開發(fā)出來,導致品牌的社區(qū)團購業(yè)務發(fā)展停滯不前。于是在5月份,品牌解雇了整個研發(fā)團隊,并通過合作伙伴的介紹,找到了具有此功能的赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng),將業(yè)務搬遷,并于6月重啟。基于赤焰信息小程序系統(tǒng)的社區(qū)團購業(yè)務上線,立即完成了業(yè)務的突破性爆發(fā)式增長。
品牌通過赤焰信息(微信ID:chiyanmary)的社區(qū)團購系統(tǒng)加入市場,實現(xiàn)了社區(qū)團購業(yè)務的團長和自提點分開設置,商品全部送到門店,讓用戶自提在便利店。利用實體店的倉儲優(yōu)勢和服務能力,社區(qū)團購業(yè)務可以承載的訂單數(shù)量不再有“上限”限制。同時,將自提點設置為便利店也可以與社區(qū)團購業(yè)務和門店形成互補,擴大客群覆蓋范圍。比如很多上班族早退晚歸,可能來不及進店消費。不過,在開展社區(qū)團購業(yè)務后,門店作為自提點。
一個好的店一天有四五百個訂單,也就是說進店的人那么多,就像店家做了一次促銷,對原來的線下生意有很大的促進作用。此外,相較于原有系統(tǒng),赤焰信息(微信ID:chiyanmary)的社區(qū)團購解決方案還提供了非常豐富的營銷功能系統(tǒng),包括圖文直播、短視頻介紹、購買記錄彈幕、單品海報、兩折、全場300種以上方式打折等玩法,為品牌的社區(qū)團購業(yè)務開啟了源源不斷的用戶和訂單。在多重優(yōu)勢的結合下,品牌6月份門店業(yè)務和社區(qū)團購業(yè)務的總收入達到系統(tǒng)更換前的近3.1倍,為品牌帶來了難以想象的高性價比。