2020年以來,一場突如其來的新冠疫情打亂了人們的生活節(jié)奏,同時對傳統(tǒng)零售業(yè)也帶來了巨大的沖擊。
在疫情期間,人們減少了線下購物的頻率,改為了線上下單,到店自提的社區(qū)團購模式,這對于國內的零售來說,影響是比較巨大的。
根據(jù)國家統(tǒng)計局2021年1月18日發(fā)布會公布的數(shù)據(jù),2020年全年社會消費品零售總額為391981億元,比上年下降3.9%。
隨著國內人口結構和消費方式的升級,再加上線下線下多種新業(yè)態(tài)的興起,讓傳統(tǒng)零售業(yè)整體上有所提升,但是零售行業(yè)也將面臨新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。
當零售行業(yè)達到瓶頸時,市場就出現(xiàn)了多種新的業(yè)態(tài),包含線上線下。
比如線下的社區(qū)店、便利店等,線上的社交電商、直播電商、到家電商以及社區(qū)團購等。
零售行業(yè)有著業(yè)態(tài)多樣化,競爭也是十分激烈,對于傳統(tǒng)商超而言,無疑形成了巨大的打擊和壓力,而社區(qū)團購只是作為其中一個業(yè)態(tài)競爭。
社區(qū)團購的特點
社區(qū)團購主要為小區(qū)居民帶來便利,依靠團長跟用戶建立社交關系,從而降低獲客成本,接著通過團長完成商品配送,或者讓用戶到店跟團長自提商品,大大降低了履約成本。
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對于這種新業(yè)態(tài),在2020年也得到了迅速的發(fā)展,對比傳統(tǒng)零售門店,經(jīng)營成本更低,而且配送效率變得更高,最重要的是更容易深入下沉市場。
不過,考慮到配送和履約成本問題,社區(qū)團購采用的是預售模式,當日11點前下單,次日即可到店自提,犧牲了一定的履約效率,不過也比傳統(tǒng)零售更具履約優(yōu)勢。
在近期看來,零售行業(yè)普遍都遇到了業(yè)績下滑的難題,新零售也成為了傳統(tǒng)零售的出路。
其實,從長期來看,社區(qū)團購的業(yè)態(tài)特性,并不能完全取代超市和便利店,但是超市和便利店如若不轉型,同樣會面臨倒閉的風險。
從目前的零售行業(yè)來看,傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式、理念和內部組織結構已經(jīng)老化了,無法在跟上這個瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)時代。
而新零售將是超市在市場中存活下去的機會,最好的方法就是不放棄線下業(yè)務的同時,發(fā)展線上業(yè)務,結合線上線下業(yè)務,為線下門店創(chuàng)造更多的訂單價值。
當然,超市在轉型新零售的同時,也需要注意形成差異化競爭,依靠差異化運營,更容易在這個同質化高度集中的零售超市中取勝。
同時也可以繼續(xù)嘗試新的業(yè)務和運營技巧,提高效率降低運營成本,加深新業(yè)態(tài)的探索。
目前傳統(tǒng)零售已經(jīng)走向了優(yōu)勝劣汰的階段,也是傳統(tǒng)零售行業(yè)集中轉型的一個時代,準確來說,更快完成轉型的零售企業(yè),更容易在這場淘汰賽中勝出,并且快速收獲市場紅利。
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不僅增加了超市人流量的變現(xiàn)方式,吸引商家入駐,還能提升消費者的購物體驗,綜合開發(fā)可以吸引更多的消費群體。
面對電商和社區(qū)團購的興起,傳統(tǒng)零售如果不創(chuàng)新營銷模式,等待他們的將是一個被時代淘汰的殘酷結局。
傳統(tǒng)零售業(yè),要想在這個時代生存下去,可以開辟新零售,開辟線上銷售渠道,賦能傳統(tǒng)零售店,增加新的銷售渠道,同時收獲更多超市新零售的發(fā)展紅利。