近半年多來,在互聯(lián)網和零售業(yè)界,“社區(qū)團購”都是一個受到高度關注的話題。
其商業(yè)模式為:社區(qū)團購企業(yè)圍繞社區(qū)單元,由“寶媽/店長+社群”發(fā)展社區(qū)團購業(yè)務,團長在微信群里組織銷售,平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持。
團長收集訂單后通知平臺,平臺負責將貨物從城市倉統(tǒng)一送至團長所在地,由團長統(tǒng)一配貨或者社區(qū)消費者自取。

憑借這種“社群+拼團+預售+自提”的新奇模式,社區(qū)團購迅速成為又一個資本關注的風口,半年涌入超過50億元的資金,跑出的黑馬包括松美家優(yōu)享、食享會、考拉精選、興盛優(yōu)選、十薈團等企業(yè)。
目前全國社區(qū)拼團企業(yè)總數超過1000家,競爭比較激烈的省份包括湖南、江蘇、山東、河南、湖北、浙江、福建、四川、廣東等省份。而作為模式核心環(huán)節(jié)之一,平臺之間圍繞團長的“明爭暗奪”也層出不窮。很多客戶也經常會咨詢,社區(qū)拼團如何留住團長?今天赤焰信息就為大家回答這個問題。

首先讓我們來看看融資平臺是怎么實現(xiàn)團長留存的。據赤焰信息了解,頭部平臺在這方面采取的方針主要有幾種風格:
1、平臺孵化:直接自己培養(yǎng)團長。例如“小區(qū)樂”,小區(qū)長會由公司統(tǒng)一孵化,標準化的培訓結束后,公司定向跟蹤小區(qū)長運營效果,及時給予幫助與指導。 2、社群控制:例如“美家優(yōu)享”、“你我您”,社群是由公司控群。團長可以換人,但微信群的權屬不變,以此減少了團長流動帶來的損失。 3、深度培訓:比如鄰鄰壹便推出了“團長商學院”,通過標準化管理、激勵梯級化來強化團長活躍度和忠誠度。 4、協(xié)助開店:例如“十薈團”、“你我您”,都會幫助優(yōu)秀的寶媽團長建立線下實體店,通過自提點來增加獲客和留存,提高寶媽的盈利能力,以此留住團長。 5、同時課程種類資源豐富,各行各業(yè)都有,總有人需要。

當然,這些方法雖然有效,但在某種程度上也都需要一定的資源投入。而除了這些方法之外,一套專業(yè)的社區(qū)團購解決方案,其實也能為社區(qū)拼團企業(yè)留住團長起到很大的作用。例如赤焰信息的合作客戶,某湖北社區(qū)團購平臺,就是依靠赤焰信息的社區(qū)團購小程序系統(tǒng),將團長留存率保持在了80%。平臺上線第一個月發(fā)展的80個團長,在運營半年后的現(xiàn)在,也還有超過60位依舊保持著合作關系。
在具體做法上,該平臺認為,要留住團長,不外乎兩點:精簡工作量、提高收益
首先是第一點,該平臺通過赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng)(微信ID:kevinphotopaper)提供的功能,在兩個維度上實現(xiàn)了團長工作量的精簡:
建立社群和不斷發(fā)展新會員,是團長的重要工作之一。赤焰信息社區(qū)團購系統(tǒng),通過積分、分銷傭金、新人優(yōu)惠券等獎勵,鼓勵會員之間的互相推薦,以老帶新、以客推客,減少了團長的拉新壓力; 圍繞訂單的跟進、管理和售后的服務,也是團長需要承擔的工作。赤焰信息社區(qū)拼團系統(tǒng),提供團長專用小程序,具備分銷二維碼、訂單查看、訂單管理、售后處理、傭金錢包等功能,大大精簡團長工作量與管理難度。

然后是第二點,用暢銷商品帶來的較高的訂單收益和來留住團長,當然也是一種選擇。更重要的是,在這方面下的功夫,不僅能留住團長,也關乎平臺的直接利潤增長。對此,赤焰信息社區(qū)拼團小程序提供的功能支持包括:
1、會員歸屬:通過同小區(qū)的老會員推薦進來的新會員,都會歸屬在于同一個團長,有利于提高團長的忠誠度和積極性; 2、單個商品海報:可以生成帶有單獨某件商品二維碼的海報圖片,便于地推或是朋友圈營銷,為平臺打造爆品; 3、懸浮購買記錄:在商城首頁、商品詳情界面的商品大圖左上角,懸浮實時購買記錄,易于營造商品的火爆人氣,利用“從眾心理”吸引會員消費; 4、二件折扣/滿減優(yōu)惠券:滿足一定金額后便可以使用的優(yōu)惠券,或是第二件打折,讓消費者忍不住購買超過計劃預算的商品。 5、同時課程種類資源豐富,各行各業(yè)都有,總有人需要。

廣州赤焰信息,專注社區(qū)團購領域發(fā)展,定制企業(yè)社區(qū)團購微信小程序。 背后團隊擁有超10年軟件開發(fā)經驗。斬獲國內社區(qū)團購軟件領域多項專利和獎項,全國合作客戶超1000+。版本多樣、功能強大,平均每月兩次更新迭代,是目前市面最主流,性價比最高的社區(qū)團購系統(tǒng)。 超過100種營銷與社交玩法,300多種實用管理工具,千萬級架構的大數據分析功能。并提供平臺運營、供應鏈打造、團長拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運營與訂單轉化等全套流程的解決方案,助企業(yè)玩轉社區(qū)團購,搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。