什么是社區(qū)團購？簡單來說社區(qū)團購就是以社區(qū)為中心，由團購平臺提供貨品，社區(qū)團長把小區(qū)里的鄰居拉進一個社群，群成員通過小程序下單購買，然后團購平臺將貨品送到團長家里或店里，之后再由社區(qū)團長通知群成員過來自提或送貨上門，是一種基于熟人和半熟人關(guān)系賣貨的模式。

早在2014年，社區(qū)團購就有苗頭，到2016年，做社區(qū)團購的企業(yè)越來越多，這一年算是社區(qū)團購的元年；接下來的2017年，由于小程序的興起，讓社區(qū)團購這個生意有了規(guī)模化和標準化的可能，第一次將線下分散的社區(qū)人群組織到線上，完成集中和高效的轉(zhuǎn)化，小程序成為社區(qū)團購這個行業(yè)最大的助力，讓社區(qū)團購行業(yè)快速成長；

到2018年，社區(qū)團購得到了資本的青睞，各路資金涌入社區(qū)團購賽道，包括興盛優(yōu)選、小區(qū)樂、松鼠拼拼等30多家社區(qū)團購平臺先后獲得融資，其中不乏紅杉資本、金沙江創(chuàng)投等知名投資機構(gòu)的身影。

縱觀社區(qū)團購的進化演變，我們需要回歸到社區(qū)團購的本質(zhì)，從而探索未來千億市場的發(fā)展變化。

社區(qū)團購的本質(zhì)

經(jīng)過長期的研究分析，廣州赤焰信息認為社區(qū)團購的真正本質(zhì)是：社區(qū)場景+團購模式+社交屬性+C2B零售。

社區(qū)團購的本質(zhì)，首先一定是基于社區(qū)場景的，符合社區(qū)邏輯的。社區(qū)商業(yè)是典型的存量競爭商業(yè)而非流量商業(yè)；存量商業(yè)只服務(wù)于固定的人群，物美價廉和良好的服務(wù)體驗是吸引社區(qū)回頭客的唯一生存策略，而社區(qū)團購的終極目標就是通過高性價比和高復(fù)購率達到社區(qū)商業(yè)的存量壟斷。

社區(qū)團購是一種將線上線下相結(jié)合的社區(qū)場景拼團模式，以社區(qū)為核心，通過招募團長組建社區(qū)拼團群，聚集同一社區(qū)中有著相同消費需求的人們并以此獲取流量。在這個模式下，團長負責發(fā)放商品拼團消息和日常的運作，并吸引群里的成員下單，通過各種方式進行結(jié)算，并把款項轉(zhuǎn)到團長手里完成支付，在拼團成功之后則由平臺完成商品的發(fā)放和售后等工作。

社區(qū)團購不僅完美地繼承了團購模式的所有優(yōu)點，如通過預(yù)售商城模式、能以低成本的方法進行營銷銷貨；通過作為中間人的團長的面對面服務(wù)和基于熟人和半熟人的關(guān)系規(guī)避了團購模式的弊端，如最后一公里的配送、對品質(zhì)和售后服務(wù)的擔憂等。

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3、社區(qū)團購的本質(zhì)之三——是社交電商

從獲客層面來看，社區(qū)團購是基于LBS的熟人和半熟人關(guān)系，由團長將朋友與鄰居拉到群中，轉(zhuǎn)化為平臺的流量，本質(zhì)上屬于社交電商的一種。但我們又不能把社區(qū)團購和社交電商混為一談，社區(qū)團購既有社交電商的基因，又具備線上線下融合的屬性。

在整個商業(yè)鏈條中，團長是一個非常關(guān)鍵的角色，每一個社區(qū)都有一名或多名團長負責商品的推廣銷售、配送和售后等工作。通過赤焰社區(qū)團購系統(tǒng)提供的獨立團長端，團長們能更好的進行多種引流分享，和售后服務(wù)。例如利用一鍵生成活動海報，一鍵分享產(chǎn)品，有助提高引流效率。還可以通過團長端查看產(chǎn)品，查看訂單，上傳損壞產(chǎn)品圖片，及時處理客戶售后問題。

社區(qū)團購不僅具有獲客和履約成本低的特點，同時還具有模式輕、方便快速復(fù)制的特點。在成本上的優(yōu)勢，釋放了銷售效率層面的壓力，以更細微的觸角扎進社區(qū)，用低客單價解決了下沉問題。社區(qū)團購就像是定向爆破一樣，以小區(qū)為單位，在更廣泛的下沉市場引爆了更大的人群。

社區(qū)團購模型解決了拉新成本和留存成本的問題，在社區(qū)團購的場景中，還解決了最后一公里的配送成本問題，但最核心的還是社區(qū)團購是最接近C2B的模型，是最容易獲取用戶準確需求的模型。

社群里的小b（團長），解決了B2C電商在用戶洞察上的問題；對小b（團長）來說，一個社區(qū)幾百人的服務(wù)范圍為更精準的用戶洞察提供了條件，而半熟人的社交壓力也讓小b（團長）有極強的意愿去收集、反饋和解決用戶的需求，半熟人的關(guān)系甚至會讓小b（團長）比平臺更關(guān)注用戶的需求。

廣州赤焰信息，專注社區(qū)團購領(lǐng)域發(fā)展，定制企業(yè)社區(qū)團購微信小程序，背后團隊擁有超10年軟件開發(fā)經(jīng)驗。斬獲國內(nèi)社區(qū)團購軟件領(lǐng)域多項專利和獎項，全國合作客戶超1000+。版本多樣、功能強大，平均每月兩次更新迭代，是目前市面最主流，性價比最高的社區(qū)團購系統(tǒng)。

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