作為疫情以來業(yè)界最受關注的商業(yè)模式，社區(qū)團購在最近幾個月迎來了大量商家和創(chuàng)業(yè)者的入局。對于剛接觸這個模式的商家，問得最多的自然是關于“團長”的問題。作為社區(qū)團購模式之所以能成立的核心元素之一，團長負責為社區(qū)團購商家建立社區(qū)微信群、獲取與維護用戶、宣傳推廣商品、以及完成收貨清點、給居民提供自提服務等重要工作。社區(qū)團購的團長都是怎么來的？在團長體系這個方面，市面上有哪些類型的社區(qū)團購？社區(qū)店團長模式又是怎么回事？今天廣州赤焰信息就為大家來解答這些問題。當前的社區(qū)團購市場，在最基本的團長體系上有三種模式的存在：目前社區(qū)團購行業(yè)及廣州赤焰信息合作伙伴的普遍做法是，通過招募寶媽等社區(qū)業(yè)主、社區(qū)周邊的小店作為團長，給予相應的傭金分成。傭金比例可以根據(jù)商品毛利而定，一般在10%-15%左右，如某團長2019年1月27日共銷售1000元，平臺在廣州赤焰信息社區(qū)團購管理系統(tǒng)中設置傭金比例10%，則該團長所獲得的傭金即為100元。也可以實行按件分傭制，即每賣出一件商品，給予固定傭金，不以百分比計算。如某團長賣出5.99元的絲瓜一份，可固定獲得0.5元傭金。這種模式的缺點是需要在團長招募和培養(yǎng)業(yè)務能力與忠誠度上有所投入。此外如果是招募小區(qū)居民為團長的情況，還需要考慮到訂單量過大時的貨品儲存空間問題。優(yōu)點則是招募團長可以廣撒網(wǎng)，做到業(yè)務快速起量：1位團長等于1個小區(qū)，招募100位團長就等于覆蓋了100個小區(qū)，這在三四線城市已經(jīng)是非?？捎^的規(guī)模，而這僅需要1周時間的地推活動就能輕易達成。而所花費成本，比起開100間連鎖店簡直是微不足道，這也是社區(qū)團購模式的最大優(yōu)勢之一。結合廣州赤焰信息研發(fā)的不限制團長與小區(qū)數(shù)量的社區(qū)團購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），企業(yè)可以輕松實現(xiàn)快速擴張規(guī)模。顧名思義，自營模式是社區(qū)團購平臺通過自身工作人員，布局社區(qū)，一般以“前店后倉”模式，讓店鋪同時擔任倉庫的角色，由店員兼任團長，負責建群拉新、社群維護與商品的分揀，提升單店坪效開展社區(qū)團購業(yè)務。以蘇寧小店的“蘇小團（蘇寧菜場）”社區(qū)團購項目為例，通過自營形式開展社區(qū)團購，所有小區(qū)由每家分店的員工負責。以6公里為半徑覆蓋多個小區(qū)，集成片區(qū)，由單人管理。據(jù)蘇小團表示，在員工的維護下，客戶黏性很強，在復購、客單價等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，社群穩(wěn)定運營半年，沒有出現(xiàn)冷淡期。盈利上，自營模式的凈利是分傭模式的2倍以上。這種模式的優(yōu)點是可以完全保證團長的忠誠度，同時用戶自提商品時也可以成為門店的客流量。缺點則是通常只適合擁有連鎖門店資源的企業(yè)，并且只適用于門店業(yè)務能覆蓋到的社區(qū)，因此規(guī)模擴張和復制的難度也相對較大。此外，店員的建群拉新能力參差不齊，也可能影響業(yè)務的最終銷量。不過這個問題也可以通過平臺提供營銷賦能來解決，廣州赤焰信息的社區(qū)團購商城系統(tǒng)，便能為平臺提供分享得積分、全員分銷等社交裂變玩法，鼓勵會員自發(fā)分享，達成以老帶新、以客推客的“病毒式”裂變獲客效果，迅速拉滿所有微信群。最后的第三種，是將前兩種的優(yōu)勢結合起來，招募小區(qū)居民為團長負責建群拉粉和社群維護。不過最后的商品自提點則是設置在企業(yè)開設在社區(qū)周邊的門店或自提柜。在企業(yè)的這兩種線下資源沒有覆蓋到的社區(qū)，或是沒有這兩種線下資源的社區(qū)團購企業(yè)，則也可以采取與社區(qū)周邊的便利店、夫妻店等店家合作，將自提點設置在這些門店的打法。最后的訂單傭金也是按比例分給團長與門店。社區(qū)團購企業(yè)可以通過赤焰信息社區(qū)團購軟件來實現(xiàn)這種模式，將團長和自提點分開設置。同時系統(tǒng)支持一位團長對應多個自提點，以及對雙方的傭金分配比例的自由設置，讓企業(yè)可以根據(jù)實際情況，隨機應變，靈活調(diào)整運營策略，保障用戶消費體驗，激發(fā)團長與自提點門店的積極性。這種模式下，既保留了外招團長模式快速復制擴張的優(yōu)勢，同時解決了小區(qū)居民倉儲空間不足的痛點。如果是擁有線下門店的社區(qū)團購企業(yè)，還能同時享有自營模式的線上線下雙向導流、提升門店客流量的效果，是許多社區(qū)團購平臺的首選模式。廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區(qū)團長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運營轉化等全套流程的解決方案，助你玩轉社區(qū)團購，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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