對企業(yè)而言，過去幾年的行業(yè)變化加在一起，可能都比不上2020年這幾個月。自疫情爆發(fā)以來，在消費端，“宅”經(jīng)濟開始空前高漲，線上消費崛起，場景化、智能化與便捷化結(jié)合更受青睞、非接觸式消費持續(xù)走紅。而在產(chǎn)業(yè)端，數(shù)字化與新渠道，線上和線下的融合，效率的提高和成本的降低，也成為了所有企業(yè)的重要命題和追求的目標。這一趨勢的表現(xiàn)之一，便是“社區(qū)團購”這個商業(yè)模式在這幾個月里熱度持續(xù)騰飛，成為各界企業(yè)開展新業(yè)務、搭建新渠道的首選。對此，據(jù)廣州赤焰信息了解，江小白首席顧問葉明在最近的相關(guān)采訪中，便給出了自己的分析。他認為，傳統(tǒng)的渠道布局，是用地域來思考的，必須依靠地域經(jīng)銷商一層層的往下分銷，直到觸達終端消費者為止。而現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)打破了物理的地域限制，交易可以隨時隨地完成，比如現(xiàn)在的網(wǎng)購，不管店鋪在哪，都可以賣到全國。基于此，渠道不再僅僅是一個物理的空間存在，而是成為一類人群聚集的平臺和連接節(jié)點，在多維的空間里（網(wǎng)絡(luò)空間、思想空間、數(shù)字空間、物理空間等），對渠道的選擇，人群的精準度和連接用戶的能力，越來越成為關(guān)鍵衡量因素。在各種因素中，“信任+推薦”則是最高效的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化路徑。而瞄準線下社區(qū)場景，以“團長+社群”的形式拉新養(yǎng)客的“社區(qū)團購”，不僅正好具備這雙重屬性，更能為企業(yè)帶來多重價值：1、社群是流量的集中地：流量，是當下企業(yè)全力追逐的東西。有了流量，才會有用戶活躍和交易。而社區(qū)社群天然就是流量的聚集地，用戶遍布全國的微信更是中國最大的社交流量池；2、社群能增強用戶粘性：用戶以社交關(guān)系和相同目的聚集起來的社區(qū)和社群，天然具有較好的吸引力和粘性。用戶愿意把時間花在微信群和朋友圈里，為社區(qū)和社群屬性的產(chǎn)品付出更多的時間和注意力；3、社群能獲得用戶即時反饋：重視用戶反饋，是所有企業(yè)樹立品牌口碑和信譽的必經(jīng)之路。有影響力的客戶給出好的反饋，能幫助品牌進行口碑傳播，負面反饋則是產(chǎn)品日后改進的方向。以往，企業(yè)大多選擇用戶調(diào)查作為搜集用戶反饋的途徑，建立了社群，企業(yè)則能迅速獲得用戶反饋。這些優(yōu)勢，使得社區(qū)團購作為一種新渠道具備巨大的潛力。而作為一種數(shù)字化的業(yè)務模式，社區(qū)團購在融合線上線下、提高效率與降低成本方面，也有著明顯的創(chuàng)新。典型的社區(qū)團購平臺，主要采取“預售+拼團”的模式，團長負責組織消費者參與拼團，收集到訂單后再交給平臺，然而平臺再安排進行集中配送。這種履約模型好處在于：貨品直接一整批送到團長那里，然后由消費者去他們小區(qū)的團長那里自提。平臺不需要很分散地挨家挨戶去送，解決了原本最麻煩的“最后一公里”配送問題，減少在倉庫、車、人、店等方面的投入，物流成本明顯降低。數(shù)據(jù)顯示，在社區(qū)團購頭部企業(yè)中，“食享會”平均每件配送成本僅為0.5元（城市倉到社區(qū)）；“十薈團”成本中物流費用率僅為5%。這些數(shù)據(jù)都充分說明了，社區(qū)團購完全是一種能跑得通的零售渠道。尤其是在生鮮品類領(lǐng)域，更有業(yè)界人士認為“社區(qū)團購是唯一能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)盈利的生鮮電商模式”。從2018年興起至今，社區(qū)團購賽道已經(jīng)誕生了興盛優(yōu)選、十薈團、食享會等月流水達到5億乃至10億規(guī)模的新興平臺。今年疫情以來，更有盒馬、永旺、京東7FRESH、步步高、碧桂園、正大、雙匯、金鑼、三全、周黑鴨等各方企業(yè)入局，紛紛搭建起了自己的社區(qū)團購平臺，市場潛力可見一斑。企業(yè)開展社區(qū)團購業(yè)務，可以選擇廣州赤焰信息社區(qū)團購解決方案，來迅速完成小程序商城與管理系統(tǒng)的搭建與落地運營。廣州赤焰信息社區(qū)團購小程序系統(tǒng)，秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺運營、供應鏈打造、團長拓展與管理、用戶獲取與留存、社群運營與訂單轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助企業(yè)玩轉(zhuǎn)社區(qū)團購，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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