2020年，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界討論度最高的熱詞，莫過于“直播帶貨”。無論是李佳琦、薇婭等專業(yè)主播屢創(chuàng)新高的天文數(shù)字銷售額，還是羅永浩、高曉松、梁建章等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CEO與文化名人入駐直播間，都在為直播這種營銷形式在社交網(wǎng)絡(luò)上掀起一波又一波熱議。在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，農(nóng)產(chǎn)品溯源直播更是在官方、農(nóng)戶與城市消費者之間廣受好評。憑借著語言接地氣、直播接地氣、真實畫面營造信任感等要素，一些三農(nóng)類的主播一晚上能夠賣掉一個縣的農(nóng)產(chǎn)品，一些縣長上網(wǎng)直播，甚至出現(xiàn)五分鐘賣光一個縣橙子的業(yè)績。
在這種趨勢下，采用直播營銷的社區(qū)團(tuán)購平臺也越來越多，例如興盛優(yōu)選、食享會、十薈團(tuán)、小步優(yōu)鮮等平臺都是典型代表。無論是平臺自己直播，還是給團(tuán)長和供應(yīng)商提供一個直播帶貨平臺，社區(qū)團(tuán)購平臺入局直播營銷，都需要一款帶有直播功能的社區(qū)團(tuán)購商城系統(tǒng)。廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購解決方案（微信ID：kevinphotopaper），就能為平臺開發(fā)帶有直播營銷插件的商城小程序，并且可提供單房間與多房間直播兩種玩法。在最新的9.0.4版本中，赤焰信息系統(tǒng)更圍繞社區(qū)團(tuán)購直播營銷，上線了海量貼心功能，全面優(yōu)化用戶體驗與平臺的直播引流和轉(zhuǎn)化效率，助平臺從直播前、直播中、直播后三個環(huán)節(jié)，全面玩轉(zhuǎn)社區(qū)團(tuán)購直播營銷：不同于其他行業(yè)的直播營銷，社區(qū)團(tuán)購與直播的結(jié)合，更多的是立足于微信小程序生態(tài)，走的是“私域流量直播”營銷路線。而說到在微信里做私域流量直播，則離不開朋友圈這個最重要的曝光渠道。包括直播在內(nèi)，社區(qū)團(tuán)購的營銷和交易閉環(huán)都是通過小程序來完成，而在小程序還不能直接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的當(dāng)下，帶有小程序二維碼的海報圖片自然是最常用的朋友圈營銷方式。因此，在9.0.4版本中，廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)在商城小程序的直播頁面新增了“分享”按鈕，點擊便可為直播間生成帶有小程序二維碼的海報圖片，便于為平臺的直播營銷進(jìn)行朋友圈營銷。正所謂“兵馬未動，糧草先行”，在一場直播開始前，平臺需要盡可能地利用各種宣傳渠道，向用戶告知這個信息。通過系統(tǒng)的此新功能，平臺可以提前為直播間生成二維碼海報圖，配上關(guān)于直播間、主播、直播產(chǎn)品等信息的介紹作為文案，通過社群、朋友圈等方式進(jìn)行分享，達(dá)到“放風(fēng)”宣傳和預(yù)熱的效果，讓每一場直播都能吸引到最多的用戶觀看，進(jìn)而實現(xiàn)成交訂單量最大化。同時這也是能最有效利用微信流量生態(tài)的形式。用戶在朋友圈、微信群等地方刷到海報圖后，長按圖片掃描二維碼，便可無縫跳轉(zhuǎn)到小程序商城里的直播間，全過程達(dá)到0流失率，體驗也更流暢便捷。更新二：直播間內(nèi)左右滑動屏幕，切換純凈模式在廣州赤焰信息系統(tǒng)9.0.4版本，社區(qū)團(tuán)購平臺的用戶在觀看直播時，只需向左或向右滑動屏幕，便可切換到“純凈模式”：除了視頻直播本身以外，直播間頁面的所有信息，包括評論彈幕、直播信息、直播間名稱等等要素全部都將被隱藏。當(dāng)平臺需要凸顯出直播商品的高端感、直播的專業(yè)性等效果時，可以讓主播主動提示用戶切換純凈模式，以增強(qiáng)“沉浸感”，讓用戶的注意力更能集中在主播的講解和商品本身，以實現(xiàn)更強(qiáng)的宣傳效果。更新三：直播間商品籃卡片新增跳轉(zhuǎn)購物車按鈕廣州赤焰信息系統(tǒng)提供的營銷帶貨玩法，是作為小程序的其中一種營銷插件，與商城全面打通。直播間頁面直接顯示有商品籃按鈕，讓用戶在觀看過程中便能直接點擊將商品加入購物車或立刻下單購買，加快用戶消費決策過程，使直播帶貨的轉(zhuǎn)化率和成功率大大提高。在9.0.4版本中，系統(tǒng)更在商品籃卡片右上角新增了購物車按鈕，方便用戶點擊便可直接跳轉(zhuǎn)到購物車，將觀看過程中添加到購物車的商品進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算下單。在9.0.4版本中，系統(tǒng)新增了直播間最小化播放功能，用戶點擊便可讓直播間切換成“畫中畫”的小窗口模式。借此，用戶可以一邊持續(xù)觀看直播，同時切換到商城參加其他拼團(tuán)秒殺活動，或選購更多商品來湊及滿減優(yōu)惠。平臺的直播營銷模塊，也能借此實現(xiàn)更靈活智能的用戶體驗。更新五：團(tuán)長端可替用戶發(fā)起售后申請售后環(huán)節(jié)的妥善處理，是為一場直播畫上完美句號的關(guān)鍵。即使李佳琦薇婭這樣的大主播，也很難避免售后問題的出現(xiàn)，所有做好售后維護(hù)，才利于直播賣貨的良性發(fā)展。尤其是在社區(qū)團(tuán)購這種極為重視信任關(guān)系、熟人社交的行業(yè)，一個訂單的售后處理不好，很容易導(dǎo)致失去一整個小區(qū)的用戶。商品售后會有出現(xiàn)物流緩慢、商品瑕疵、用戶使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)等問題，平臺都需要盡快的解決。而在社區(qū)團(tuán)購的售后處理中，團(tuán)長是一個很重要的中間角色，負(fù)責(zé)鏈接平臺與用戶。因此，在9.0.4版本中，廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)在團(tuán)長端小程序的訂單管理頁面新增了“申請售后”按鈕，讓團(tuán)長可以在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量等問題時，更及時地代替用戶直接發(fā)起售后申請，使平臺通過團(tuán)長提供的服務(wù)更人性化、更專業(yè)高效，也能更好地修復(fù)問題訂單帶來的信任問題，維護(hù)平臺形象，提升用戶滿意度和復(fù)購率。廣州赤焰信息社區(qū)團(tuán)購小程序系統(tǒng)（微信ID：kevinphotopaper），秉持著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命，版本多、功能全，持續(xù)自主更新迭代，超過30種營銷與社交玩法，千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，并提供平臺管理、供應(yīng)商資源管理、發(fā)展社區(qū)團(tuán)長、開發(fā)社區(qū)會員、社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化等全套流程的解決方案，助社區(qū)團(tuán)購平臺玩轉(zhuǎn)電商直播帶貨，搶占2020社區(qū)新零售與私域流量發(fā)展紅利。
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