得力于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類電商服務(wù)平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。我們以前買菜只能到菜市場(chǎng)或是超市，現(xiàn)在我們也可以通過社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)買菜了。消費(fèi)者在平臺(tái)上選好自己想要的菜，然后在平臺(tái)設(shè)立的服務(wù)地點(diǎn)自提選擇送貨上門。這些平臺(tái)的出現(xiàn)顛覆了我們以往的購(gòu)物方式。
與傳統(tǒng)的買菜方式相比，社區(qū)團(tuán)購(gòu)省去了2、3、4、級(jí)中間商賺差價(jià)，所以價(jià)格相對(duì)來說會(huì)優(yōu)惠很多，此外，我們買菜總是要一個(gè)攤位一個(gè)攤位地跑，有時(shí)還湊不齊自己想要的菜品，通過社區(qū)平臺(tái)就能省去這些麻煩的環(huán)節(jié)。如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展也逐漸完善，隨之而來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在加大。
對(duì)整個(gè)賽道而言，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在履約效率、消費(fèi)者觸達(dá)等方面的優(yōu)勢(shì)依然存在，且目前用戶滲透率也在不斷提升，整個(gè)市場(chǎng)仍有較大發(fā)展空間。這一點(diǎn)，從區(qū)域平臺(tái)的逐漸復(fù)蘇中也能得以證實(shí)。但隨著市場(chǎng)趨于冷靜、行業(yè)格局逐漸穩(wěn)定，如何從追求市場(chǎng)占有率與規(guī)模開始轉(zhuǎn)而追求經(jīng)營(yíng)效率、業(yè)務(wù)可持續(xù)性。以此為背景，從控制虧損、降本增效角度出發(fā)，類似美團(tuán)優(yōu)選的調(diào)整或?qū)⒊蔀樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的常規(guī)動(dòng)作。
盈利壓力加大，行業(yè)進(jìn)入調(diào)整階段對(duì)美團(tuán)優(yōu)選來說，減虧止損是當(dāng)前關(guān)停部分區(qū)域業(yè)務(wù)的根本目的。而在從業(yè)者看來，導(dǎo)致美團(tuán)優(yōu)選現(xiàn)階段盈利壓力增加，進(jìn)而調(diào)整業(yè)務(wù)的原因主要涉及兩個(gè)方面。而西北地區(qū)由于業(yè)務(wù)體量有限，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，開拓市場(chǎng)投入較大且很難發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低成本，因此短期內(nèi)難以看到虧損減少的可能。北京撤城則是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)與美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)重合且業(yè)績(jī)不及后者，為了整合資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)所以選擇了關(guān)停。盡管直接原因存在差異，但核心則都指向了美團(tuán)優(yōu)選業(yè)務(wù)的虧損已經(jīng)超過了自身所能承擔(dān)的范圍，因此不得不選擇調(diào)整。而目前，幾乎所有的頭部平臺(tái)都面臨著和美團(tuán)優(yōu)選同樣的境況。在前期大規(guī)模砸錢、砸資源后行業(yè)仍難看到盈利希望，而當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境又不能為這類平臺(tái)提供繼續(xù)燒錢換增長(zhǎng)的條件。所以，平臺(tái)只能就現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，行業(yè)也將由快速發(fā)展進(jìn)入調(diào)整階段。
市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定，區(qū)域平臺(tái)生存空間擴(kuò)大
在兩年行業(yè)混戰(zhàn)之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前擁有3億左右的固定客群，200萬團(tuán)長(zhǎng)，2021年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1205.1億元,同比增長(zhǎng)60.4%。在規(guī)模快速提升的同時(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)格局也基本穩(wěn)定。短期來看，業(yè)務(wù)覆蓋了全國(guó)多數(shù)區(qū)域的美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜目前處在第一梯隊(duì)。淘菜菜、京喜拼拼、興盛優(yōu)選則位居其后。于此同時(shí)，隨著頭部平臺(tái)的業(yè)務(wù)收縮，原有的區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)迎來“復(fù)蘇”，成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道中不容忽視的一股力量，未來或與頭部平臺(tái)各據(jù)一方。“區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)主要通過降低人力、履約成本，提升團(tuán)效以及售賣差異化的高毛利產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)盈利，成都某社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)目前的凈利潤(rùn)能做到8%?！?/section>據(jù)了解，鄭州有井有田的團(tuán)效普遍超過200元，知花知果平臺(tái)上售價(jià)較高的燕窩禮盒和高端洗化產(chǎn)品都有不錯(cuò)的銷售。目前來看，區(qū)域社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的表現(xiàn)證實(shí)了這一業(yè)務(wù)模式是能夠跑通的。
資本團(tuán)收縮，區(qū)域團(tuán)發(fā)展，這看似不可思議，其實(shí)有其市場(chǎng)邏輯在。打通線上線下的流量渠道：對(duì)于小程序會(huì)員用戶，不僅在線上下單能享受優(yōu)惠價(jià)，在實(shí)體店也能享受到會(huì)員優(yōu)惠，這樣實(shí)現(xiàn)了線上線下流量的雙重轉(zhuǎn)化。開啟社交玩法，引導(dǎo)分享裂變：通過赤焰信息系統(tǒng)，開啟多種利用社交屬性的玩法，例如當(dāng)會(huì)員推薦新用戶在商城消費(fèi)，或是將商品或小程序分享到好物圈、聊天、朋友圈時(shí)，都可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，以此促進(jìn)會(huì)員自發(fā)地分享傳播，帶動(dòng)親鄰好友消費(fèi)，達(dá)到以老帶新、以客推客的社交裂變效果。積分商城兌換，打造營(yíng)銷閉環(huán)：最后，通過系統(tǒng)設(shè)置了積分兌換商城，讓會(huì)員可以將從消費(fèi)、分享、拉新等行為積累而來的積分兌換成禮品，增加用戶黏性，讓用戶有更多消費(fèi)的動(dòng)力，逐漸穩(wěn)定客流，使商城銷量即使在沒有活動(dòng)時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)太明顯的降幅。將文章分享轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，加工作人員微信提供截圖，即可查看《社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)寶典》包括：選品、招募團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)管理、新開團(tuán)指導(dǎo)、節(jié)假日活動(dòng)營(yíng)銷方案、分揀配送實(shí)操經(jīng)驗(yàn)等 。
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